Real Time Marketing

Deze marketingstrategie speelt in op het moment. Men probeert te zoeken naar de juiste moment voor de consument. De juiste moment, juiste plaats, juiste personen. Deze elementen moeten allemaal juist zijn.

Via Real Time Marketing wordt er ingespeeld op het live gedeelte. Men probeert de moment te gebruiken om nieuws door te geven. Belangrijk is dat er een voordeel is voor het bedrijf. Een voorbeeld is het live gaan op Facebook. Zo maakte bijvoorbeeld McDonald's hier gebruik van bij een discussie. Men probeert zo in publiciteit te treden met het bedrijf.

Chatbots

Chatbots is een samenstelling van ‘robot en ‘chatten’. Ze kunnen als verschillende soorten platformen dienen. Soms worden ze ingezet voor een klantenservice of als entertainment. Maar het kan ook als een hulpdienst, vraagcomputer of om in dialoog met de consument te treden.

Deze chatbots kunnen vaak meer dan enkel antwoorden op standaardvragen geven. Ze zijn er ook om te praten of in contact te treden met de consument. Soms kan je er ook gamen tegen een robot of nog andere activiteiten.

Deze oplossing voor bijvoorbeeld een klantendienst is heel goedkoop en makkelijk voor de organisaties. Maar er zijn ook enkele nadelen aan verbonden. Zo zijn de systemen niet bij elke chatbot goed uitgewerkt. Vaak zijn ze niet even gebruiksvriendelijk en bieden ze niet steeds de nodige oplossing.

Wel merk je steeds meer en meer een groter gebruik van de chatbots. Ze worden vaker ingezet in het bedrijfsleven door grotere organisaties. Deze handige forums zijn worden technologisch gezien wel beter. Er zijn minder fouten als vroeger. De toekomst ziet er dus rooskleurig uit voor de chatbots.

Engagement Marketing

Engagement Marketing is een strategie binnen marketing. Ze nodigt als het ware de "consumer" uit om deel te nemen aan de branding. Men gaat de consumenten proberen betrekken bij de marketing van het bedrijf. dit kan door shared media en earned media. Het bedrijf gaat segmenteren en de toekomstige doelgroep zoeken. De doelgroep wordt het target. De targets worden dan op verschillende wijzen aangetrokken om actief deel te nemen aan het branden. Men gaat de doelgroep triggeren.

Om impact te kunnen hebben op de targets zal de campagne aan een aantal voorwaarden moeten voldoen. Men gaat eerst zoals eerder gezegd segmenteren om later het vertrouwen te kunnen winnen van de consument. Dit kan op allerlei mogelijke manieren en is heel ruim. De organisatie moet eigenlijk overtuigend genoeg zijn. Eenmaal dit gebeurd is, is het belangrijk om het vertrouwen te houden. Zoals bij elke marketingstrategie zal men de consument moeten blijven overtuigen. Men mag het vertrouwen niet schenden.

De engagement strategie start vanuit het bedrijf en de werknemers zelf. De organisatie moet steeds blijven hetzelfde niveau aanhouden. Actief is hierbij het sleutelwoord. Voorbeelden bij van engagement marketing zijn bijvoorbeeld het zelf ontwerpen van je schoen bij Nike. Of het deelnemen aan de zeepkistenrace van Red Bull. Maar er zijn zoveel andere manieren in andere vormen. Je kan het zo gek niet bedenken.

De engagement marketing is vooral na het vertrouwen 'die connectie' te hebben tussen de consument en de organisatie. Het is vooral belangrijk dat de consumenten dit gewaarworden. De connectie moet gebaseerd zijn op een individuele band, die voor iedereen anders is. Deze band onderhouden is essentieel. Dit kan bijvoorbeeld door op social media iedere comment individueel te beantwoorden. De connectie moet gebaseerd zijn op wat ze doen, de gemeenschappelijke interesse of nood. Het is belangrijk om de band tussen de twee partijen te onderhouden en om resultaat te boeken. ten slotte is het probeer je deze connectie aan te houden op zoveel mogelijk manieren. De organisatie moet de consument blijven triggeren en werken via verschillende kanalen.