Last Seen Blogs
Text
Не стоит добровольно закрывать счет после блокировки
Вывод средств с повышенной комиссией (до 40℅) при блокировке по 115-ФЗ присутствует во всех банках (посмотреть можно в своих договорах).
И ни в коем случае нельзя добровольно закрывать счёт после блокировки - будут проблемы при открытии в других банках! Поэтому выводим деньги на резервный счет и забываем про заблокированный (если он бесплатный, либо оплата обслуживания не напрягает карман).
В случае, если все же планируете закрыть этот счет, предварительно откройте счета в тех банках, которые нравятся и только после этого подавайте заявление на закрытие.
0 notes
Text
Сдавать парковочное место за $100
У канадцев есть такое понятие — "resourcefulness". На русский это переводится как "находчивость", но мне как-то этот перевод не особо нравится.
Проявляется это просто: человек, условно, покупает за $1 000 000 дом, видит, что одно парковочное место простаивает — и сдает его за $100 в месяц. Казалось бы — денег у человека достаточно, в дополнительной "мелочи" не нуждается, но все равно сдает.
Так, цент за центом, отчасти, и строится богатство нации. Но, конечно, богатство канадцев — это отзывчивость, приветливость и вежливость. Простите, если обидел.
0 notes
Text
Фидбек для каналов в Телеграме
Если вы автор Telegram-канала и держите связь с аудиторией, предлагаю своё решение для работы с фидбеком от подписчиков.
Раньше были популярны классные боты для обратной связи вроде @LivegramBot, но они накладывают ряд неудобств и ограничений, так что пришло время двигаться дальше.
Этот способ реализуем благодаря таким чудесным функциям как поддержка нескольких аккаунтов в одном приложении и архивация чатов.
Заведите себе отдельный аккаунт (у меня это @anna_ignores). Разместите в описании канала его юзернейм.
Отвечайте на вопросы и предложения подписчиков, а затем сразу отправляйте чаты с ними в архив. Если вопрос сложный и требует времени, а вы проверяете аккаунт на бегу, просто оставьте его без ответа. Он не потеряется, потому что будет висеть на главном экране. Если вы обсудили какую-то важную вещь, к которой нужно будет вернуться, или о которой стоит написать пост, такой чат тоже можно оставить «на главной» в качестве напоминания. Он не потеряется даже спустя месяцы.
Это очень удобно, потому что все «рабочие моменты» выделены в отдельный аккаунт, а значит не будут потеряны среди личных разговоров/конфочек, и не потревожат вас в личном пространстве. Это лучше ботов, потому что разговоры структурированы в отдельные чаты и вы видите, о чём вы общались с человеком год назад.
Дополнительные советы:
1. Не утомляйте себя ответами на сообщения, на которые ответить нечего, если это просто мемчик, например. Я избавилась от этого проявления ОКР и стала жить лучше. Берегите нервы. Подписчики поймут (да ведь?).
2. Отключите уведомления на этом аккаунте. Приходите в него только тогда, когда готовы выделить время на работу с фидбеком. Иначе не сможете оторваться от телефона, а это очень нервно.
Смешной побочный эффект:
Если кто-то напишет вам и удалит свои сообщения, у вас на главном экране останется пустой чат с человеком. Если так сделает человек, который уже писал вам, он все равно появится на главном экране, потому что выскочит из архива. Люблю ловить таких стеснительных хитрецов 😎
Примените мои советы и станет комфортнее как вам, так и вашим читателям. Делитесь подходом со своими друзьями-блогерами.
0 notes
Text
Бизнес-грааль
Все хотят универсальную формулу успеха бизнеса. Эдакий бизнес-грааль. И все скажут, что его нет. А мы предлагаем свою версию — главное попасть в три эффекта.
1) Эффект новизны.
Интересно, здорово, кул. Создаются ожидания, на них поднимается волна и далее продажи. Ожидания, как правило, не оправдываются, но это ничего.
2) Эффект привыкания.
Люди купили несколько раз. Привыкли к качеству, сервису и менять ничего не хотят. Вот здесь важно ожидания оправдывать с точностью до миллиметра. Ни лучше, ни хуже. Ровно как в прошлый раз.
3) Эффект надоедания.
Со временем одно и то же надоедает, приедается. Нужно внести новизну, создать новые ожидания. Но уже на прочно работающей базе взаимодействия с клиентом, с пониманием его.
И так по спирали бесконечно вверх.
0 notes
Text
В гугл аналитике данные будут храниться только 26 месяцев
важное сообщение по Гугл-аналитике.
С 25 мая данные будут храниться только 26 месяцев.
Установить свой срок или отключить его можно в соответствующем месте, см. картинку.
0 notes
Text
Показ экрана через OBS без ютуба/твича
Если вы когда-то сталкивались с задачей транслировать экран/игру другому человеку в высоком разрешении, с хорошим FPS и без задержки, а Skype/Discord/TeamViewer/тд вас разочаровали, дарю идеальное решение! Сама на днях столкнулась и искала лучший способ.
Зритель устанавливает RTMP сервер (nginx или любой самый простой, настройки не нужны) и пробрасывает до него порт
Зритель подключается к этому серверу (локально) любым плеером вроде VLC
Вещатель настраивает трансляцию на этот RTMP-сервер через интернет с помощью OBS Studio
Теперь качество и прочие характеристики трансляции зависят только от ширины ваших каналов, а не от неизвестного софт�� и способностей серверов этого софта, ведь подключение фактически P2P.
P.S. RTMP-сервер может находиться и на устройстве вещателя, разницы особой не должно быть. Пусть ставит тот, кто грамотнее из вас двоих (или не двоих, зрителей может быть много!).
0 notes
Text
Рефинансирование ипотеки
Удивительно, что так много людей в России взяли ипотечный кредит и не почесались поискать два простых слова: "рефанансирование ипотеки".
В результате поиска окажется, что ставку кредита можно снизить на 1-2-3 процента без каких-либо особенных напрягов. Более того, если вы решите перенести ипотеку в другой банк под более низкий процент, выяснится, что ваш родной банк готов будет снизить ставку еще ниже. Узнать это можно элементарно - либо звонишь в свой банк, либо просишь выписку по кредиту (в этом случае в родном банке включается сирена и вам предложат ранее невиданные ��словия).
Никогда еще столько денег не экономилось при таких минимальных стараниях.
Предлагаю читателям простую игру. Если у вас есть ипотека, и вы смогли скинуть хотя бы сто тыщ рублей в результате рефинансирования после элементарного вопроса к вашему текущему банку, то я не откажусь от бутылки красного сухого в качестве благодарности.
0 notes
Text
“Гениальные идеи” от креативных директоров
Нет в мире креативщика, которому собственные идеи периодически не казались бы воплощением всего самого удивительного, до чего смог додуматься человеческий разум. Поэтому даже хорошие креативные директора мигом превращаются в фиговых креативных директоров, когда им нужно беспристрастно оценить потенциал собственных идей.
Некоторые агентства выходят из положения следующим образом: если креативный директор внезапно осознал, что он придумал лучшую идею по брифу и ничто из того, что придумали креативные команды, с этой великолепной концепцией не сравнится, он должен показать свою идею другому креативному директору, и если тот придет в такой же восторг, управление проектом переходит в руки нового CD, а плодовитый креативный директор становится креативщиком на проекте.
От такой политики все в итоге выигрывают: и креативщики, потому что им перестают подсовывать собственные идеи под видом рекомендаций, и креативные директора, потому что дураков просто так отдавать классный проект в чужие руки нет, и клиенты — потому что периодически креативные директора все-таки умудряются мимоходом придумать что-нибудь стоящее.
0 notes
Text
Удивительная страна Англия
Когда я жила в Милане и приезжала в Лондон, то всегда думала: “Господи, ну как же они тут все плохонько одеты, бедные”. Прожив в Англии год, я смотрю на итальянцев в Лондоне и думаю: “Господи, ну кто бы им намекнул, что так нельзя”. Несложно догадаться, что все дело в элементах, указывающих на класс. И там, и там до сих пор есть выраженная прослойка аристократии. И там, и там, PR, медиа, коммуникации — работа для мальчиков и девочек из хороших семей. Только в Италии хорошие семьи одеты в безупречные шелковые сорочки, кашемир и дорогие шляпы, а в Англии — в нелепые серобуромалиновые пальто в собачьей шерсти и сиротские брючки с катышками.
Когда экс-мэр Лондона Борис Джонсон едет по Марилебон в жалком пиджачишке, на покоцанном велосипеде, с сумкой почтальона наперевес, наивный итальянец думает: “Н��до же, какой милый чудаковатый парень Борис”. Борис в это время думает: “Пожалуйста, запишите большими буквами, что в рот ебал я вас, и ваши ягуары, и рубашки по размеру, и весь ЕС, леди и джентльмены”. Отсутствие стиля в Лондоне - это демонстрация власти. Жалкая нелепость - агрессивная демонстрация власти. Выверенный костюм, безупречная прическа и неудобная обувь - демонстрация отсутствия власти.
Вот поэтому женщины, которые что-то понимают про власть, в Лондоне не красятся. Ну, точнее, делают вид, что не красятся - тональный крем, консилер, немного неприметных румян, капли для глаз. Но никаких скульптурных скул и бровей, никаких ярких помад, чаще всего — отсутствие туши. И лака для ногтей. Не дайте фотографиям с королевского приема или красных дорожек вас обмануть — во-первых, парадный выход - это парадный выход, во-вторых, тут включается совсем другой британский код: “Праздник - так праздник”. Зато жительницы бедного индустриального севера отдуваются за всех: три пары накладных ресниц, румяна на полщеки, красная помада. Потому что иначе не поймут.
Удивительная страна.
0 notes
Text
Про возвраты в #ecommerce
Сразу к сути — информацию о возварте товара в #ecommerce хорошо не прятать где-то в дальнем разделе, а давать прямо в карточке товара.
Это важно не только в кроссбординге, но и в обычной торговле. Лучше будут покупать и легче будут платить.
Пользователь должен в явном виде получать инфу, что он сможет вернуть товар без сложностей и независимо от того, каким образом оплачивал и получал его.
Это повышает открытость компании и снимает одно из препятсятвий для сомневающихся: покупать или нет.
P.S. Вопрос в студию:
— А не будет ли напоминание о возврате какбе говорить нам: здесь так себе товар, его часто возвращают?
— Нет, это будет показывать, что для продавца это обычная операция. Все отработано и он не боится об этом писать. А возвраты бывают у всех без исключения.
0 notes
Text
Как на первой же встрече определить человека, который концепции win-win не придерживается?
Он начинает с самого начала занижать роль / статус партнера и увеличивать свою. Это видно по фразам такого плана:
Мы всю концепцию, ТЗ сделали, вам только реализовать.
Для вас же это мелочи, много времени не займет.
Мы часто такие предложения получаем, докажите что вы достойны работать с нами.
И т.п.
Зачем он так делает?
Подсознательно считает, что сам сможет заработать только если каким-то образом зажимает партнера. В противном случае, партнер как бы зажимает его, выигрывает у него. И с таким человеком лучше не иметь дело: будет не работа, а борьба кто кого.
Успешные, денежные проекты делаются только по схеме win-win. Когда обе стороны понимают, что получают от сотрудничества 1+1=3 и дают выиграть, хорошо заработать партнеру.
P.S. Самая ударная фраза на этот счёт: Почему вы так много хотите, ведь вы всего лишь... (далее по контексту).
0 notes
Text
Поиск по картинкам для #ecommerce
Почему хорошо присутствовать в поиске по картинкам — это оч.важно?
Есть отдельный паттерн поведения для людей, не знающих что они хотят (марку, модель и даже название). Они действую так:
идут в поиск по картинкам;
выбирают понравившийся по внешнему виду;
переходят по картинке на сайт откуда она и смотрят - что это за товар;
сразу покупают или ищут далее все предложения по названию / модели.
Этих людей можно и нужно охватывать.
На что обратить внимание в этом деле?
Картинки должны быть большие. Экономить на серверных ресурса себе во вред. Люди хотят рассмотреть детали и дают предпочтение крупным. В гугле и яндексе есть фильтр по размеру и подсвечивание в пикселах.
Файлы не должны быть пережаты, с муаром и грязью. Это, опять же, не даст рассмотреть детали.
Доступ к ним для индексации поисковиками должен быть свободен. А лучше их добавить в сайтмэп.
Показать товар в разных ракурсах. Обычно, у всех однотипная, а то и просто одна и та же картинка (это юзера просто бесит 😡).
Проставить файлам тайтлы, альты и прочие сеошные штуки.
Для кого особенно актуально и кому нужно заняться вплотную?
Мебельщикам и продавцам предметов интерьера;
Одёжникам, обувщикам, аксессуарщикам;
Продавцам новых моделей электроники.
Ну и, конечно, будет просто прекрасно, если вы сами будете делать фотосессии для товаров. Это достойно всяческих похвал и уважения.
P.S. Большие картинки — это формально от 1000 px., но лучше делать от 1600.
0 notes
Text
Правило Марето по длительности бизнеса в сети
Время активной жизни интернет-проекта — 5 лет. Далее надо либо продаваться, либо переобуваться, либо закрываться.На эту цифру работают две силы:
Рынок выхолащивается, фиксируется / делится, либо схлопывается.
Наступает моральная и физическая усталось команды от проекта.
Обычно ситуация выглядит так: Все открываются в начале (на росте) рынка, а к приходу его конца переходят в режим стагнации и чего-то ждут. Медленно дрейфуют в сторону бермудского треугольника.Хорошему бизнесмену не нужны внешние факторы, чтобы поймать момент начала конца. Он чувствует его. И начинает действовать задолго до всех. Понимая, что когда начнет резко падать — продавать или реорганизовывать будет уже нечего, от актива останутся одни слезы.P.S.
Конечно, есть истории стремительного роста и красивого выхода в лоно стратегов за 2 года. Есть долгоиграющие нишевые и непоколебимые кэш-машины. Есть расширяющие рынок монстры. Но, мы же с вами понимаем, что это те самые исключения.
0 notes
Text
Семь правил для иконки корзины
Начнем с того, что это второй по важности элемент на странице ИМ после CTA-кнопки. Во время покупки мы активно взаимодействуем с корзиной, это наш друг и собеседник в и-шоппинге.
Чекаут происходит уже позже на вирутальной кассе, а с корзиной мы как бы ходим по залу. Итак:
1) Размер. Чем больше корзина, тем больше в нее можно / хочется положить. Поэтому делаем иконку корзины крупной: ловись товар большой и маленький.
2) Цвет. Он должен давать на корзину акцент. Не кричащий, конечно, но отдельный объект по сути и виду.
3) Рядом с иконкой ставим надпись «Моя корзина» (см. нашу статью про эмпанию).
4) Когда товаров нет — прикрепляем на корзину аккуратный, но заметный нолик. Он напоминает уведомления в соцетях о пришедших сообщениях. Этот нолик хочется снять первым товаром в корзине, что нам и надо.
5) Когда товары уже в корзине ставим на иконку количество позиций (отличным от нолика цветом). Сумму не показываем, зачем напоминать о тратах.
6) При наведении на иконку должен выпадать список с содержаним, где мы можем что-то убрать или изменить количество.
7) В этом же содержании заметно показываем скидки. Есть скидка, отлично — хотим кинуть в нее еще, эдакий волшебный ящик.
Вот такие несложные и эффективные правила. Конечно, все это должно вязаться с дизайном и чувством меры, да.
P.S. Просмотрев массу сайтов рос.икоммерца не нашли ни одного хорошего примера по теме поста. Ни одного, Карл!
0 notes
Text
Хотите повысить эмпатию и преданность постоянного клиента?
Сделайте ему подарок. Просто так, без условий и акций. Без привязок к праздникам. Вообще без повода и это важно.
Это продемонстрирует, что вы действительно думаете о постоянных клиентах.
Так никто не делает, что будет выгодно вас отличать от конкурентов.
Покажет человеческое лицо компании и бренда. Что они имеют дело не с бизнес-машиной, а с людьми.
Не забудется по первым трем причинам.
Чтобы бюджет события не зашкаливал можно выбрать небольшое количество особенных клиентов по сроку или количеству покупок.
Подарком может быть товар, сертификат, скидка. Все что угодно, но существенное, не слив стока. МФО может просто простить текущий кредит, у них суммы небольшие.
Главное, чтобы люди видели и понимали, что вы делаете это от души, а не за их деньги. Что действительно должно быть правдой, иначе нет смысла.
0 notes
Text
Я продаю не продукт, а выгоду от его использования
В дополнении к предыдушему посту, мне хочется упомянуть Джона Генри Паттерсона - основателя технологической компании NCR, которая изобрела первый кассовый аппарт. Джон - настоящая икона продаж. Именно он привнес в мир такое понятие как бизнес тренинг и написал первую книгу по маркетингу, которая так и называется - “Учебник”.
Наиболее яркие и ценные тезисы философии продаж от Джона Паттерсона:
«Я продаю не продукт, а выгоду от его использования»
«Люди не любят когда им продают, они любят покупать».
Предлгаю перенестись на 100 лет назад, в том время когда не было кассовых аппартов и проникнуться эпичностью продающего текста Паттерсона:
«Я старейший преступник в истории, я оставался таким на протяжении нескольких тысяч лет, мне были доверены миллионы долларов, я потерял большую часть этих денег, я постоянно вводил в искушенние тех кто прикасался ко мне, я поместил богаство под сильную защиту и был легко сломан, я стал причиной банкротсва многих чистолюбивых молодых людей, я разрушил успех многих заслуженных бизнесменов, я довел до депресии тех кто зависит от меня, я стал предметом прошлого, я - это не удача, я - это открытый денежный ящик. Покупайте кассовые аппараты компании NCR».
0 notes
Text
Free email service never expired or inactive
Вам нужен почтовый ящик, просто чтобы на другие сайты логиниться? В сам ящик вы и заходить-то не будете. Но некоторые почтовики удаляют неактивные аккаунты, что делать?
Бесплатные сервисы, которые не удаляют аккаунты
Tutanota Do you delete inactive accounts? (no) ProtonMail Хотя везде и пишут, что они никогда не удаляют аккаунты, но в их Terms and Conditions по состоянию на 2016-04-10 указано "Although it is not the current practice now, we reserve the right to suspend or delete accounts that are inactive for over three months". В общем, пока что нет железных гарантий. iCloud Источник Scientillion Какой-то сервис для ученых. Утверждают, что ящик создается навсегда.
Сервисы, которые говорят, что будут удалять, но не удаляют
Gmail и AOL пишут, что будут удалять неактивные, но на практике не удаляют. По крайней мере так утверждают в дискуссии на сайте emaildiscussions.com.
Сервисы с долгим периодом неактивности
Яндекс.Почта 2 года (источник) Eclipso 500 дней (источник)
0 notes