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observationandinterview · 3 years

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TAREA 5, LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA, LOS DIFERENTES CONTEXTOS DE ACTUACIÓN Y EL ROL DE SUS ACTORES

ANÁLISIS DE LA OBSERVACIÓN Y LA ENTREVISTA

Entrevista Realizada

Saludo cordial, acogida y presentación de la entrevistadora

1. ¿Cuántos años tienes? 22 años

2. ¿A qué se dedica? (estudia o trabaja). Estudio, 4 semestre en la universidad

3. ¿Cuál es el motivo de la consulta? Por la situación del paro, yo me uní a las manifestaciones y en mi familia me aislaron.

Momento intermedio

4. Teniendo en cuenta la situación del país, ¿ha tenido usted una experiencia similar o conoce de otra situación parecida? No conozco situación similar a la vivenciada por Colombia, pero las dificultades con mi familia si se habían tenido, para las elecciones.

5. Las dificultades familiares vividas ¿En qué modo le han afectado?, ¿Cómo se ha sentido con ello? Me he sentido excluida, pues no puedo opinar porque se alteran en mi hogar; me siento baja de ánimo, deprimida, triste.

6. ¿Cree que la manera de ellos comportarse estos días ha sido la más adecuada? No me parece justa la manera de comportarse mi familia por tener un punto de vista distinto al de ellos, deberían ser más comprensivos.

7. Teniendo en cuanta la base del respeto y sus conocimientos ¿Cree que su manera de manifestar su postura ha sido la adecuada? Si, la mayoría de veces yo he tratado de dar mi punto de vista, y yo opino esto por esto y aquello, no por llevar la contraria sino porque puede que yo tenga más la razón que ellos.

8. ¿Desde cuándo inicio esta situación familiar? Fue cuando inicio lo del paro, yo fui a las marchas, publicaba cosas por las redes sociales convocando y apoyando; mis familiares se disgustaban me decían que era peligroso, que los vándalos.

Momento final

9. ¿A tenido iniciativa para retomar el diálogo de manera respetuoso y pacífica con sus familiares? Sí, claro, yo soy la que siempre trato de hablar con ellos, darles mi punto de vista y ellos dicen que no es así, son muy tercos.

10. ¿Qué acciones concretas propone como alternativa de mejora frente a la relación con su familia? La verdad la veo complicada tal vez tratando de hablar con ellos, tratarlos, porque muchas veces es desinformación por ver las noticias y creer ciegamente en lo que dicen; llevarlos a las marchas para que vean que no son vándalos sino personas profesionales, adultos mayores, estudiantes

Análisis de la entrevista

Conxa, P (2015) expone que el objetivo principal de la entrevista es recaudar información, esto desde saber que le pasa a la persona, la formulación de hipótesis frente a ello y la acogida del diagnóstico. Respecto a la recolección de información se obtuvo lo necesario para saber la situación que estaba experimentando la joven, desde allí se pueden formular varias hipótesis, entre ellas la posibilidad de que los padres solo deseen cuidarla y ella se sobre ponga a sus cuidados, o la posible de sobre protección familiar, es importante recordar que la situación en que se recaude la información debe garantizar la comodidad de la persona, evitando que la persona se disguste y no siga la terapia. Es relevante la organización de la entrevista, ya que el proceso tiene sus peculiaridades; menciona Conxa, P. (2015) las tres fases del proceso (fase inicial, fase intermedia y fase final) durante la entrevista realizada se omiten algunos aspectos de cada fase, durante el rapport hace falta la referencia del investigador, el quién es, que se va a realizar puesto que al inicio de la entrevista se debe brindar confianza que garantice la comodidad del paciente, por ejemplo explicar que se dará confidencialidad a la entrevista y que no es necesario responder todas las preguntas, lo cual evidencia algunas fallas. En la fase intermedia en necesario conocer los contextos relevantes, en especial en este tipo de entrevista, esto se realiza mediante las preguntas de relación con la familia, si se está en el trabajo también se debe indagar; en este caso se hace gran referencia a su relación con los padres ya que la situación intensifica este vínculo, debe conocerse las fallas que el entrevistado encuentra y los posibles causantes de las dificultades, es preciso en esta fase y antes de realizar la entrevista conocer el contexto, en este caso es necesario ser imparcial frente a la situación del paro, conocer ambas posturas y propuestas. Durante el desarrollo de la fase final quedaron varios vacíos, entre ellos no se da el espacio de realizar otro aporte, no se preocupa por la situación emocional con que finaliza la entrevista y tampoco se agradece por el esfuerzo realizado.

Puedo decir que durante la entrevista psicológica no se enfoca en extraer una información específica, es decir, faltó más seguridad en la realización estructurada de la entrevista, de allí los vacíos en la realización de la misma.

Análisis de la observación

Partiendo de la observación global que propone Edel, M. G., Felippis, I. D., & Martín, L. (2012), se logra determinar una persona con un ánimo bajo durante toda la entrevista, esto puede darse por varias situaciones, entre ellas se debe indagar si su visita al psicólogo la realizo por iniciativa propia, si ha sufrido trastornos emocionales por la situación que lleva viviendo, o si no le parece una alternativa viable para la solución de sus dificultades la entrevista. La frecuencia de la que Fernández, B. R. (2013) propone como unidad de análisis, responde a las veces en que la entrevistada señala a sus padres como los equivocados (2), la inclinación a creer que esta bien todo lo que hace y la manera de manifestarse como óptima en la comunicación, de sentir que solo ella ha aportado en la situación para mejorarla; de allí parten hipótesis importantes para la resolución del caso.

El escenario utilizado aparenta tranquilidad, seguridad y confianza, otro aspecto de relevancia es la falta de comunicación visual, lo que expresa que hace falta confianza y puede que las respuestas emitidas no sean totalmente certeras. Las preguntas se responden en totalidad, exponiendo así compromiso en la realización del trabajo, aunque en una ocasión por estar distraída confunde una de las preguntas que se le realizo, a lo que ella responde a las dos preguntas que quedaron expuestas en la situación.

La entrevistada muestra deseo de mejora de la situación con sus padres, esto lo manifiesta mediante su visita al psicólogo, la aceptación de regreso a terapia y la disposición para proponer y realizar los actos de mejora concretos, su semblante sigue bajo pero al finalizar la entrevista muestra un seño de sonrisa, lo que garantiza agrado, seguridad y que volverá a la próxima sesión.

Otro aspecto es la seguridad en lo que piensa y la no flexibilidad frente a la posición de sus padres, ella siente que en la situación es la afectada y que su manera de actuar ha sido la indicada en toda situación, se observa cerrazón.

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observationandinterview · 3 years

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ENSAYO ENTREVISTA PSICOLÓGICA

La entrevista psicológica es un método de recolección de información mediante el cual se obtienen datos importantes para el tratamiento psicológico del paciente; debe realizarse con determinadas características y con personal adecuado, que garantice la confidencialidad debida de la información y ayude a crear estrategias de tratamiento de las disfunciones o enfermedades que se detecten. Mediante este documento se darán a conocer las condiciones para el desarrollo de la entrevista psicológica, la manera en que debe fluir la comunicación para crear un mejor ambiente durante el proceso, y, las diferentes maneras de abordar a la persona para que la información que se desea obtener sea precisa y certera.

Es condición importante para la realización de cualquier trabajo contar con un ambiente que favorezca la concentración, la calma, la paz, que lleve a encontrarse consigo mismo, ahora más si se trata de una consulta psicológica, donde la persona requiere ayuda y en su mayoría de veces se siente temerosa y a la expectativa; Según Conxa, P (2015) el objeto principal de la entrevista psicológica es recolectar información, pero no se debe hacer de cualquier manera, los instrumentos utilizados deben ser acordes a la persona, es necesario un acercamiento previo a ella (conocer antecedentes y situación que está viviendo la persona en la actualidad), para desde allí elegir bien los instrumentos y las palabras para comenzar con el proceso, pues de este depende la continuidad del asunto.

Todos al tomar la decisión de acudir por primera vez al psicólogo lo pensamos dos veces, ¿será necesario?, ¿si me podrá ayudar?, pero… ¡yo no estoy loco!, ¿y si me regaña?... de allí que la primera impresión, el ámbito de acogida y el lugar son ficha clave para el usuario, el contexto como conjunto influye mucho en la realización de la entrevista, de este depende la profundidad del tema, el desarrollo del asunto, el nivel de cooperación de cliente y el óptimo desarrollo de las preguntas por parte del entrevistador. Conxa, P (2015). Es preciso conocer también que no solo el paciente se prepara, el psicólogo encargado debe analizar previamente el caso, la situación, plantearse posibles hipótesis, crear metas para el encuentro y disponerse a sí mismo para su posterior desarrollo.

Al encontrarse con la persona que ha solicitado la ayuda, es preciso confirmar de nuevo que se encuentra en disposición de realizar el ejercicio, se debe garantizar por parte del profesional de la salud, en este caso del psicólogo, el apoyo, la confiabilidad y la ética profesional que le rige según la Ley 1090 del 2006 del COLPSI (2009), debe darse a conocer el proceso que se llevara a cabo y crear un ambiente de cercanía y apoyo. Después de esto inicia un paso fundamental en el proceso, la implementación de la técnica a utilizar para la recolección de información.

En cualquier proceso humano la comunicación asertiva permite el acercamiento y garantiza un intercambio de ideas y posturas más coherente, en este caso se planten dos afirmaciones para poder recolectar la información que se requiere: hay que saber escuchar y hay que saber preguntar, también ser observante en cada expresión que realice el paciente durante la recolección de información, el lenguaje verbal es importante en esta situación, pero es algo más significativo reconocer si el lenguaje no verbal expresa lo mismo que se dice, o si por el contrario desmiente.

La Asociación Europea de Evaluación Psicológica expone cuatro fases para la entrevista psicológica, estas se desarrollan de manera procesual, se inicia con el Análisis del caso, donde se busca conocer el motivo de la consulta, el conocimiento de la misma, los recursos que tiene el paciente para enfrentar la situación y sus debilidades; se realiza la hipótesis del caso, se recolecta la información y se analizan los resultados para desde allí obtener una conclusión desde la o las hipótesis planteadas al inicio. Se continua luego con la organización de los resultados, donde es indispensable garantizar que el paciente este cómodo con el proceso que realizo, y si es necesario el proceso que regrese a la consulta, puesto que no es beneficioso haber obtenido información, pero perdido a la persona por incomodidades u otros disgustos. El tercer paso es la planificación de la intervención y el último paso es valoración y el seguimiento. Conxa, P. (2015), (Pp. 244 -246).

Lo anterior deja en claro la necesidad de la cercanía y el diálogo en el proceso de obtención de información, es necesario conocer los diversos tipos de recolección de datos, los más comunes y utilizados son la entrevista oral, los test de recolección de datos y la observación, también hay variables en las cuales la entrevista es estructurada, en otras es semi estructurada o no estructurada, según lo que se quiera indagar, Fernández, B. R. (2013); es importante el conocimiento del paciente y su situación actual para desde allí implementar alguno de ellos o los tres, en especial conocer el estado mental del sujeto, y la capacidad para responder. Para Muños (2003) durante la recogida de información existen tres puntos claves: la observación, la conversación y la exploración, los cuales son pilares fundamentales para comprobar la veracidad de las respuestas, lo que se ve, lo que se dice y lo que se hace, siempre deben ser concordantes entre sí, y deben mostrar a una misma persona, a la que se está entrevistando.

Para realizar una entrevista psicológica con garantías de recolección de datos, de comodidad del paciente y de utilización de los medios adecuados, es importante que primero se conozcan los datos básicos del paciente, su estado mental, su motivo de consulta y sus antecedentes, para desde allí organizar la manera de acercamiento que se tendrá, las preguntas orales, los test escritos, la observación de sus expresiones, si debe organizarse una estructura de evaluación o no. Seguidamente el análisis de la información obtenida, la clave es reconocer el tipo de análisis que se realizará, si será descriptivo, funcional, diagnóstico, si el ambiente donde se realizo la intervención fue propicio y el lenguaje utilizado fue comprendido. Luego de descartar hipótesis y obtener un posible diagnóstico, apremia la situación del paciente, el acompañamiento y la evaluación del proceso, su funcionalidad y la garantía del proceso.

“Cuando miro el mundo soy pesimista, pero cuando miro a la gente soy optimista” (Carl Rogers), las personas que se acercan a nosotros requieren ayuda, estemos prestos a brindarla.

Maria Mercedes Orjuela

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