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Jim Sinegal
思敘有條理，加上平穩的聲調，公司例行的會議，在他的詮釋下，猶如床邊故事，讓人聽得痴醉。大圓的肚子和灰白的頭髮讓人安心，正如他們公司產品的價格和品質一樣。他的風格樸實，他的經營理念簡單，沒有廣告、沒有高價的代言人、沒有花招，大賣場裏賣的品牌不超過4000種，量販店內沒有心機重又算計過的商品擺設模式，他們也不作廣告行銷，仰賴的是顧客口耳相傳的好名聲，他們相信這是最有價值的廣告宣傳。他們只跟有品質的品牌合作，不花時間口費脣舌拉攏大廠商。省下了上架費、沒了廣告代言費和公關費，用最簡單的管道、最低廉的價格抓住口碑，邁開步伐在全世界拓展，背後推手正是平常又不平凡的美國爺爺Jim Sinegal，Costco的CEO和Cofounder。
2019年總計，全世界共有770間Costco(仍在增加中)，2015年銷售額為113億美金，更要提一下讓許多人為之瘋狂的熱狗和烤雞，他們是創造銷售奇蹟的要角。Bloomberg 稱他們為簡樸的經營者，如此極特別的行銷策略為世界第一。
店裏沒有燈光聲效和華麗裝橫，灰土土不修邊幅、彷彿毛胚屋的賣場，天天在全球吸引上千萬的顧客。
Costco愛員工愛顧客是他們的企業精神，時薪制員工每小時22美金，相較其他大賣場員工以12美金計算，這是相當可觀的“高薪”。薪資及升遷系統為電腦自動調薪升職，不假借他人之手，沒有主觀的論斷和主管的偏袒，因此而擁有全美最低的離職率(比正常低5倍)，更驚人的是，員工中有百分之30從1993年效忠致今。
這一切歸功於Costco的CEO －Jim Sinegal。
Costco在1976年成立時，身為CEO的Jim，薪水只有平均CEO的13分之一，他視自己和其他的員工一樣，準時上下班，他配帶員工證，證上沒有別的頭銜，就只有他的名字Jim。他喜歡他的員工，他天天想跟他們說早安、道再見，沒事就跟他們喝咖啡聊天。Jim年紀已不小，灰白的頭髮，一直到今天，仍然努力的在全美飛來飛去造訪店面，整理價格掛牌、重新考慮賣場位置、跟客人介紹上架新品，不時在展場裏走來走去試吃問安，天天忙碌充實。
Jim Sinegal認為，給投資者最好的獎賞，就是他們愛顧客愛員工的熱情，及視人為重的經營哲學。這世界上如果有哪家公司發現，他們有顧客竟然忠實到天天光顧，這就是經營成功的像徵和奇蹟。這件奇蹟在Costco上下員工的眼中，不是神話，是稀鬆平常之家常便飯。在Jim Sinegal的細心照顧下，客人都成了Costco的信眾，許多民眾更稱自己是’Costcoholic’。
沒有人知道，Costco的CEO合約竟然少於一頁A4，年薪至今也只有30萬美金。如此平凡的大賣場，有的是一個不平凡、價值超凡的CEO—Jim Sinegal。
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Victoria Beckham
就著美貌而言，她絕對不輸人，高貴的氣質，勝氣凛人。當一位歌手轉換人生跑道為設計師，許多毒舌人士不相信她，人們看笑話，覺得他們終究還是過不下去歌手的生活，偶像地位腿色漸逝，索幸當個設計師，看看能不能混出個名堂來。典型例子像知名的Kardashian一家，利用名氣開創的化妝品品牌，訪問他們設計理念、內容成份和包裝概念這些基本的問題時，也說不出個所以然，內行人笑稱此行為叫「名人幫你荷包快速減肥術」，反正隨便玩玩也有護擁者買單。
為什麼今天佩服Victoria Beckham?是因為她是世界最性感男人的美麗賢內助嗎?難道是因為她生了四個漂亮小孩還水蛇腰?還是她唱歌事業至今仍如日中天?都不是，而是她在30好幾，才開始為她的夢想從頭當個學徒，學作設計打版、一針一線學材縫，親力親為，而有了今天的響叮噹的同名服裝品牌—Victoria Beckham。
Victoria和家人之間的關係緊密，愛家愛人愛漂亮又敬業。她說愛美是女人的天性，從小坐在媽媽的身後，在鏡子裏看媽媽梳妝打扮是享受，也是她靈感啟發的來源。Victoria的爸爸愛家持家，努力扮好爸爸的角色，每年聖誕節一定帶孩子們，到精品店一同選一個最適合的禮物送給媽媽。爸爸為家人著想的個性，也是她為女人設計彩妝或衣服的出發，她的設計想法都為女人著想，希望不論哪個角色的女人穿上她的設計，就成為最棒、最有光采的自己。
Victoria Beckham品牌初期，除了她本人，就只有另外兩位工作人員，資金還不夠請超過兩位模特兒。時尚展只有搞不清楚狀況的三兩路人坐台下。她是一個積極的人，她沒時間為無聊消極的事物林黛玉式的吐血消瘦。她的品牌靠得不是她的名氣來撐場面，更不是靠關係的請其他名人來打廣告、說幾句好話搏版面，而是她的都自己來，她親自看模特兒試衣、再改衣、再重新製版、再調整顏色、再加強這裏、再改善那邊…這些重覆的過程零零落落的繁雜，但她沉浸在其中，熱情從不被消減。
相信大家都在電視上看過，許多名人的穿著整體造型讓人不敢領教，活像個怪胎秀，這種style fail 在Victoria的眼中是正面的。Robert Kiyosaki 說「Failure defeasts losers, failure inspires winners」，她也有許多的時尚錯誤，但她認為這些都不斷激勵她，常常給她不同的靈感，失敗過程不是丟臉的，而是必要的，這是成長。
從2008年到2012年間，她的品牌賺進了6千萬英鎊數目，2011年也獲得英國時尚獎(Britsh Fashion Awards) 年度最佳設計品牌的肯定。2019年也宣告仍然不使用動物皮草，保護動物又讓品牌形像更上一層樓。
一次在她對時尚學校學生的演講裏，一位學生問她，可以給他們什麼最好建議? Victoria回答 : 如果你是一個剛畢業的學生，就從頭學起，好高騖遠不是引領你到成功該有的態度，不要想要作快速的事，若要出頭天，就要努力從最小的地方開始，這是每個成功之人的底子。
她的努力和成就堵住了所有不看好她的人的嘴，她是所有已婚、有子有女有夢想的女人的榜樣，她背後的付出不同反響，心酸血淚只有她知道。今天她向時尚界交出漂亮的成績單，證明她不是花瓶，她是新一代的legend，她是Victoria Beckham。
#victoria beckham#beckham VB successfulwoman greatspirit workinghard rolemodelforallthewomen lovefamily greatattitude
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Find something that you love, if you can find something that you are really passionate about, you will never have to work another day in your life.
James Sinegal
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If you are a big-picture guy, you are not in the picture.
James Sinegal
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Millard (Mickey) Drexler
英雄不怕出生低，就著“出生低”來說，是造就時代英雄背後一個其中原因。而這位英雄全美上下給他的美譽響噹噹－“The man who dressed America”，’The merchant prince of retail.’ 他的設計，美國人愛到卡慘死，每件基本款衣服都能鮮活的適合所有美國人，沒有美國人不喜歡他的設計用色及創新，就算沒聽過他大名的，衣櫃裏也至少有一件他的衣服，他的服飾更是隨手抓、隨便配都完美。
J.Crew，Crew Cuts 和Madewell 的CEO及幕後推手 Millard (大家稱他為’Mickey’ ) Drexler 出生於紐約的Bronx，Brooklyn，在他那年代，Brooklyn不太適合居住，那裏和紐約市中心的環境相差十萬八千里。Mickey的父親是作長袍的，母親是秘書，他從來沒想過會和時尚沾上邊。雖然身為家中的獨子，他父親從不物質方面滿足他，他給他的是一個觀念 — “如果有想要的東西，就要自己賺錢買，因為那是「你」想要的。”他現在可以過著他想要的生活，是他的生長背景幫助了他。
波士頓大學畢業後在Bloomingdale和Macy's工作了12年，這雖然不是他心所愛的地方，但造就了他今天這個人。之後在GAP接手後，品牌在他的手上大翻轉，而現在紅遍美國大街小巷的J.Crew，在他的經營下，也有了自己品牌的個性和味道，經典大方，配色大膽且合適，美國第一夫人Michelle Obama是其品牌最佳代言人。
他不怕作對的事，當世界經濟局勢往下掉，他對品質的堅持仍然猶如當初，不許一分質量像經濟一樣下滑。他說:「如果這是很好的材質，大眾都在問為什麼現在不賣了?我們怎麼能因為原物料成本上帳，而用低品質的布料取代顧客心中的高品質?」他不欣賞人們不再要求對高品質事物的講究，許多東西好像因著大局勢而妥協: 為了應付今日居住量增加的需求，便宜又醜陋的建築林立在曼哈頓; 為降低成本，而使用便宜布料又作不出型的牛仔褲…等，他不希望在他的品牌裏看到這些現象。
2015年他的品牌和Valentino齊名，獲得CFDA Fashion Awards的肯定，他獨特的眼光甚至也讓他成為Apple公司的設計執行長。他不盲從當今潮流，不管現在流行的是波西米亞或破牛仔褲，他說他的品牌沒有跟上潮流就沒跟上，不需要為賺錢，而跟風這些稍蹤即失的流行，世界的趨勢一直據烈在變動，他其下的品牌和設計的理念在於尊重有價值的顧客，而創造出歷久彌新，韻味陳香的經典。
許多在其公司的員工，說Mickey Drexler的心都在顧客上，他甚至在J.Crew網站上傳了他寫給顧客的一封信，留下他的個人email，歡迎所有人與他聯絡。他不喜歡坐在辦公室裏大小聲指揮公司上下，他喜歡走到門市和客人店員寒喧問暖，他喜歡去義大利親自選布料、匹布料，他喜歡在辦公室裏騎腳踏車爭取時間處理事務，他關心他team裏面的員工，公喪喜慶他都要慰問參與…這就是Mickey Drexler。
曾經在一次演講裏，一位MBA學生問他，在他的工作裏他是怎麼作到如此的得心應手? 他回答他從不覺得得心應手，他每天帶著恐懼，小心翼翼的經營事業，他說，當你開始覺得你的工作很容易又輕鬆舒服的時候，也是你的事業開始下滑的時候，你永遠需要認真且帶著些許的壓力往前。
Mickey Drexler一手打造出美國穿衣文化，就像他自創品牌的名字一樣，he is such a person who is “Madewell“ for this business.
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It's never a matter of being 'gee, we did it.' It's always a matter of run this business in scare every day.
Mickey Drexler, CEO of J.Crew
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Most of the people quickly tell you it won't works in the beginning, but don't listen to them.
Mickey Drexler, CEO of J.Crew
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Stop waiting for the next great person come to you and give you some life lesson that will change your life, but BE THAT PERSON to change the other people's life.
Myself
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Howard Schultz
現今咖啡不再是只有西方人天天必喝的提神聖品，東方人的味蕾也被咖啡香爭服，喝咖啡也經專家證實是多多益善。
用黑色的制服、森林綠色的圍裙和親切熱情的問安抓住你的心: 雙尾女神星巴克，每天在全球銷售幾十億杯的咖啡，人們現今已習慣星巴克的圍繞，生活也牽繫在其上－ 把工作帶到星巴克; 在這裏處理文件發郵件和客戶相約談生意; 在星巴克閱讀; 三五好友成群約在星巴克喝咖啡，然後越喝越興奮到無法停止聊天; 在星巴克討論作業完成作業; 不喜歡速食店觀感的同學，就選擇去星巴克點杯咖啡坐上一整天讀書; 星巴克早餐、星巴克午餐、星巴克下午茶… 整個城市都是星巴克。
星巴克飲料推陳出新，許咖啡一個無限的可能，從傳統的義式濃縮到星冰樂，從清新香茶到現榨果汁，熱的溫的冰的淡的濃的，老人小孩大人教授學生都愛不釋手，人手一杯可也是upgrade整體造型的配備。
大公司搶著跟它合作，小公司望陳莫及，中型企業沾不到邊就放箭攻擊。
星巴克咖啡無孔不入及置入性的行銷叫人嘖嘖稱奇。影視名人隨手不離星巴克，成為星巴克品牌最好的代言; 公司開會外叫星巴克無限暢飲，員工個個精神抖擻; 旅行怕找不到星巴克嗎?可隨身攜帶充泡式包裝星巴克咖啡粉， 熱泡冷泡你都可以在家在外隨時泡; 隨身杯越作越華麗，在家就算不是泡星巴克的咖啡也要拿他們的杯子帶著裝出去。商品設計貼心(?)為滿足大眾需求，來買咖啡豆嗎?你可以連焦糖一起買，回家好作出各式各樣咖啡，也不用再另外跑超市; 懶得泡又不想排隊嗎?去附近超市就有現成的可直接買帶著跑; 磨豆機打奶泡機樣樣俱全; 書店上架書也找得到他們CEO寫的自傳，說到如何泡咖啡或喝咖啡，網路上也有許多星巴克粉絲教學。
到底是誰奠定咖啡的文化和型像?又將它發揚光大到全世界的? 可能很多人都不知道，這是從西雅圖一個小店面拓展至全球的故事，他發展咖啡無限的商機叫許多同業者追也追不回，咖啡界龍頭老大第一把交椅給他穩穩坐著，今天能把咖啡變作的多采多姿也無獨有Howard Schultz。
造訪世界各地星巴克，晴天雨天一進門咖啡香和barista們(星巴克CEO Howard Schultz尊稱員工以義大利文的咖啡師稱呼)親切的問安，帶你踏進的不只是咖啡店，更是一個文化、一個世界。美國成功企業家一貫的精神，就是不怕與別人分享他們成功的密訣，他也不例外。著手星巴克一開始Howard Schultz說了一句話: “the most powerful and enduring brands are built from the heart.” 經營這份咖啡事業沒有什麼密訣，他很用心，他的用心也奪得所有顧客的心。
Howard Schultz在困難的環境裏長大，父親是藍領階級的工人，因著父親的辛酸，他看在眼裏，心裏認定身為一個“人”，想要獲得最基本的，僅是一個尊重。兼持尊重人的精神，他一手打造的咖啡王國，從上至下、從老到少、從員工到顧客、從種植咖啡農人到煮咖啡師傅，一律視為同仁，值得用“心”對待，他也同樣要求所有與他共事者，給顧客相同的陳諾，就算只是進來要一杯水的無業遊民，尊重也仍然是第一個要求。他愛義大利的咖啡氣氛，且深受影響，他想創造的是一個與人聯結的咖啡文化。從此出發，每家星巴克裏裏外外都是為聯結人群而設計，低調深陳的木質環境，燈光暖黃，都為使人能放慢步調敞開心。
看過Howard Schultz用心對待每一杯咖啡的人，很難再想起對星巴克的流言蜚語。他愛咖啡天天喝上五杯。他對咖啡豆的品質要求高，親自參與選豆、烘豆的過程，他知道他喝的每一口咖啡是顧客嘴裏同樣喝到的，他若自己都不愛他們的咖啡，別人如何會喜愛買單?甚至在一次革命性的決定裏，他大刀擴斧的下令星巴克不再販售要用微波加熱的食品，原因不為其二，正是因為在食物加熱過程，熱食味消滅了店裏的咖啡香，他造訪許多店面，常常一進門嗅到的不是美好的咖啡味，而是另人難以解釋的食物味，這些氣味偏離分散了店裏的主角，在他眼裏這不可妥協。
或許我們都知道星巴克樹大招風，網路上的攻擊此起彼落，但哪一個成功的人沒有經過風雨?而又哪一位以高EQ面對所處事態深得我們的心?星巴克CEO Howard Schultz的經營方針和生活態度，就像你手上拿的那杯暖暖的咖啡一樣溫暖你的心。
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Do not think you are the only one who work hard, if you don't, somebody will. Work hard is where all things begin.
Myself
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Anderson Cooper
CNN資深主播。為新聞界重要人物，前身記者。彷復國際間天災人禍無法找別人報導，一定要送他往最前線最危險災區禁區、一定要聽到從他的角度剖析世界問題的深度報導我們晚上才睡得著，他的報導得獎項目更是無法數算。一直到今天的主播臺上的，也是他這張臉，美國重要人物採訪或政治辯論(例如總統選舉)都是他出馬主持。仔細想想，在美國政治間的問題，是全國上下津津樂道且緊張咬指甲的必看節目，關切程度如自己要生小孩，如此炙手可熱，當然要由我們英俊帥氣英臨天下氣定神閒之所有女人殺手的Anderson Cooper主持。
出生於紐約勢力顯赫的家族，又有如此燦爛表現家喻戶曉的人物，很難想像，成長過程不是我們想像中的夢幻完美。曾曾曾祖父Cornelius Vanderbilt是建造紐約鐵路的要角，銅像還設立在紐約中央車站前; 媽媽Vicoria Vanderbilt是美國知名設計師，結束前段婚姻後，才認識並跟Anderson的爸爸Wyatt Cooper結婚，並生下兩個迷人的男孩。然而Wyatt Cooper為心臟病所苦多年，在Anderson十歲時死於心臟手術，留下幼小的Anderson，哥哥Carter和媽媽。在Anderson二十一歲時哥哥又因為藥物副作用而自殺。
優秀的Anderson畢業於耶魯大學，1990年開始進入他的記者生涯。出名的除了他帥不拉嘰的臉之外，出色的報導才是把他推向全美重要記者行列的原因，從斯里蘭卡的海嘯，到伊拉克、奈及利亞前線，皆為他親自上陣取景報導，顯著的成就還包括他於2006年出版的書“Dispathes From The Edge, A Memoir of War, Disasters, and Survival”
此書為他記者生涯的筆觸，書中他獨特的寫作手法，將他的人生經歷和他報導故事的畫面交錯重疊，使得此著作交織完美地，把他的一生和他所見所聞結合在一起，他的過去造就今天，這奇妙的聯結，處處扣人心絃。
許多記者無法報導真實動人的故事，大多數只是在述事，硬生生的介紹事實，深入卻不感動，不與他們的報導產生感情。在Anderson的報導裏卻充滿他的心情，牽動人的情緒，擾動許多人的心，他的文字觸動人與人之間細微的感覺，是許多記者的故事裏沒有的。
曾經一次去奈及利亞，Anderson見證一名小女孩的去逝，因習俗，女孩的媽媽不得見她入土，又因戰亂物資缺乏，家人只能將她用一片白布包起下葬，沒有她的照片，沒有為她刻的墓石，女孩埋入土裏後風一吹，地上連原本有開挖過的痕跡都消失了，彷復女孩沒有在這世上走過。次日女孩的家人又要繼續逃難去，離開女孩所在的地方。她沒有人為她寫故事，女孩從此沒有人記得。
Anderson的故事在戰亂的背後寫下心痛，他精彩振撼人心的報導，是因他的過去造就他今天的自己，他失去的父親和哥哥叫他想念，所以他能同情許多人並進到人的情緒裏。他知道記者及新聞媒體的力量大，他想要述說的是在亂世間不為人知的故事，他想為人寫下歷史、留下痕跡，這是記者最崇高的使命。
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